Новости

Причина, по которой мы работаем только по предоплате

16.06.24

Причина, по которой мы больше не собираем заказы без предоплаты

Дорогие заказчики!
Пожалуйста, очень просим, если вы не планируете забирать заказ, не нужно его делать.
Мы собираем заказы без предоплаты, возможно, это-наша ошибка.
Чтобы вы нас поняли, опишем весь процесс:
1. Мы получаем от вас заказ. На формирование заказа отводим 3-6 дней, об этом написано на нашем сайте.
2. Елена формирует бланк.
3. Идет в оранжерею, проверяет наличие. Это занимает немало времени, так как у нас несколько сотен растений. Мы не считали, но очень много.
Оранжерея у нас в Пушкине.
3. Отправляет вам бланк с актуальным наличием, согласовывает заказ.
5. Подробно расписывает, что заказ можно забрать у м. Приморская, назначает дату встречи. В конце обязательно пишет такую фразу: «Если Вы по какой-либо причине не можете получить заказ в этот день, сообщите, пожалуйста.»
4. Распечатывает бланк.
5. Собирает его, с любовью упаковывает каждый листик/детку/розетку.
Часть растений находится у Ирины дома на Васильевском острове, поэтому часть заказа будет от нее (тоже время на сбор, упаковку).
5. Собирает в коробку/пакет.
6. Заказ привозит на Университетскую набережную, дом 1.
7. Заказы забирает Ирина, формирует окончательно, добавляя свои растения и ждет от вас звонка.
8. Едет к метро, встречается в удобное для вас время.
Но иногда что-то идет не так и люди не отвечают. Не забирают. Или отвечают так, как на картинке.
Пожалуйста, не делайте заказ, если он вам не нужен! Пожалуйста, сэкономьте наши время и силы! Мы вдвоем стараемся для вас и очень сильно огорчаемся, если оказывается, что наши силы потрачены впустую.
В это время мы могли бы посеять семена, посадить новинки или просто побыть с семьей дома.
А невостребованные заказы лежат никому не нужные, грустят. Мы их, конечно, расформировываем, тратим на это снова время, но так же с любовью принимаем их обратно. Что ж делать…